Časté otázky a odpovědi

Objednání tarifu

www.volani.cz
telefonicky na lince 601 353 635
Ano, seznam dostupných čísel, ze kterých si můžete vybrat, Vám zdělíme při objednávce.

Samozřejmě, budete-li mít zájem přenést svoje číslo od kteréhokoliv mobilního operátora rádi Vám nejen pomůžeme, ale jsme připraveni vyřídit veškeré nutné formality za Vás.

V případě, že chcete objednat na své jméno více tarifů pro více čísel najednou, je nutné objednávky provést bezprostředně po sobě, aby byly všechny SIM karty zaslány v jedné zásilce a vy jste platili pouze jedno poštovné!
Pozor: Tarify objednané na rozdílná jména nemohou být zaslána v jedné zásilce.

 

Nastavení služeb

stačí zadat kód ve tvaru **62*420608989860# a odeslat jako hovor

telefonicky na lince 601 353 635

Stačí nás kontaktovat telefonicky na lince 601 353 635 a my Vám s odblokováním pomůžeme.

 

Vyúčtování služeb

K Vašemu vyúčtování se dostanete po přihlášení do Vašeho účtu na www.volani.cz/vyuctovani.

Vyúčtování je vždy na začátku měsíce za uplynulý měsíc. O připraveném vyúčtování Vas budeme informovat emailem.

Vyúčtovaní můžete platit bankovním převodem nebo poštovní poukázkou.